Moderní telekomunikace, VoIP a SMS
Propojíme vaši firmu se světem přes hlas i text. Od chytrých VoIP ústředen a call-center až po automatizované SMS brány a výhodné firemní tarify.
Volejte a pište chytře, ne draze
Klasické pevné linky jsou minulostí. Dnešní telekomunikace stojí na internetu (VoIP), který vám umožní mít firemní číslo v mobilu, v počítači nebo na bezdrátovém sluchátku kdekoli v kanceláři.
Kromě hlasu pro vás zprovozníme i SMS komunikaci. Ať už potřebujete manuálně rozesílat důležitá oznámení, nebo chcete systém naučit odesílat automatické potvrzení objednávek či připomínky termínů, nastavíme spolehlivou bránu, která se o to postará.
Co pro vaši firmu zajistíme?
VoIP telefonie a ústředny
Moderní hlasové služby přes internet. Volání v rámci firmy zdarma, nahrávání hovorů, přepojování a inteligentní IVR menu („pro obchod stiskněte jedničku“).
Manuální i automatické SMS
Propojíme vaše systémy s SMS bránou. Ideální pro hromadné rozesílky (manuální i automatizované) zpráv z e-shopu či rezervačního systému.
Řešení pro Call-centra
Kompletní nástroje pro vaše zákaznické linky. Fronty hovorů, analytika vytížení operátorů a propojení s vaším CRM systémem pro okamžitý přehled o volajícím.
Integrace s PC a mobily
Vaše firemní číslo můžete zvedat přímo v prohlížeči nebo v aplikaci na mobilu. Zprávy i hovory máte pod kontrolou i na home-office.
Jak postupujeme při nastavení?
Analýza potřeb
Zjistíme objem volání a potřebu SMS komunikace. Najdeme slabá místa, kde automatizace zpráv může ušetřit práci vašim lidem.
Výběr platformy
Navrhneme řešení na míru (např. Daktela nebo specializované SMS brány) a zajistíme hladký přenos stávajících čísel.
Instalace a napojení
Nastavíme ústřednu a integrujeme SMS bránu do vašich stávajících procesů či softwaru, aby vše běželo samo.
Správa a optimalizace
Průběžně upravujeme nastavení a hlídáme náklady, aby vaše firemní komunikace zůstala efektivní i při růstu firmy.
Proč firmy přechází z pevných linek na VoIP
Pevná linka je vázaná na jedno fyzické místo — při práci z domova nebo přesunu kanceláře ji nelze jednoduše vzít s sebou. VoIP (Voice over IP — volání přes internet) funguje na jakémkoliv zařízení s připojením: IP telefonu, počítači nebo mobilu.
- Nižší náklady: Hovory uvnitř firmy jsou zdarma, volání ven bývá o 30–50 % levnější než u pevné linky.
- Flexibilita: Zaměstnanci přijímají firemní hovory odkudkoliv — v kanceláři, na home office i na cestách.
- Více funkcí bez příplatků: Nahrávání hovorů, IVR menu (hlasový průvodce — „pro obchod stiskněte jedničku") nebo fronty hovorů jsou standardem.
- Snadné rozšíření: Přidání nového uživatele nevyžaduje fyzické kabely — jen konfiguraci v systému.
Časté dotazy k VoIP a telekomunikacím
Jaký je rozdíl mezi VoIP a klasickou pevnou linkou?
Pevná linka přenáší hlas přes telefonní kabely a je vázaná na jedno místo. VoIP (Voice over IP — volání přes internet) funguje na libovolném zařízení s internetem: IP telefonu, počítači i mobilu. Volání uvnitř firmy je zdarma, ven bývá o 30–50 % levnější.
Přijdeme o stávající telefonní čísla při přechodu na VoIP?
Ne. Stávající čísla lze v drtivé většině případů přenést (portovat) k VoIP poskytovateli. Přenos trvá zpravidla 2–4 týdny a po celou dobu jdou hovory na stará čísla normálně. Zajistíme celý proces za vás.
Kolik stojí VoIP telefonie pro firmu s 10 lidmi?
Zprovoznění VoIP ústředny pro 10 uživatelů vychází zpravidla na 3 500–8 000 Kč jednorázově (nastavení, přenos čísel). Měsíční provoz pak závisí na poskytovateli a objemu hovorů — typicky 500–1 500 Kč/měsíc. Oproti pevným linkám jde o výraznou úsporu.
Potřebujeme k VoIP speciální hardwarové telefony?
Nemusíte. VoIP funguje na počítači nebo mobilu přes softphone aplikaci (například Zoiper nebo Microsoft Teams). Pokud upřednostňujete fyzická sluchátka, IP telefony začínají na cca 1 000 Kč a jednoduše se zapojí do sítě.
Funguje VoIP při výpadku internetu?
VoIP je závislý na internetovém připojení — při jeho výpadku hovory neprojdou. Řešením je záložní LTE připojení nebo automatické přesměrování čísel na mobilní telefony. U firem s vyššími nároky na dostupnost navrhneme redundantní řešení.
Jak vám můžeme pomoct?
Odpovídáme do 24 hodin
Nebo nás kontaktujte přímo: