IT outsourcing zní jako něco pro velké korporáty. Ve skutečnosti z něj ale nejvíc těží právě malé firmy — protože nemají interního IT člověka, ale problémy mají stejné. Tady je přehled, co to obnáší a co za to zaplatíte.
Co vlastně IT outsourcing znamená?
Jednoduše řečeno: místo toho, abyste řešili IT sami nebo platili interního technika na plný úvazek, přenecháte tuto starost externí firmě. Ta se stará o vaše počítače, sítě, e-maily, zálohy a technickou podporu — a vy se soustředíte na to, co umíte nejlépe.
Pro menší firmy (5–30 zaměstnanců) to typicky zahrnuje:
- Správu zařízení — aktualizace, nastavení, zabezpečení počítačů a telefonů
- Technickou podporu — helpdesk pro zaměstnance, řešení problémů na dálku i on-site
- Správu e-mailů a cloudu — Google Workspace nebo Microsoft 365, zálohování dat
- Kybernetickou bezpečnost — antivirová ochrana, VPN, správa přístupů
- Zálohy — abyste při výpadku nebo útoku nepřišli o data
Rozsah se vždy nastavuje na míru — malá účetní firma má jiné potřeby než e-shop se skladem.
Kolik IT outsourcing stojí?
To je otázka, kterou slýcháme nejčastěji — a odpověď je: záleží na rozsahu. Ale dáme vám konkrétní čísla, abyste měli představu.
Správa zařízení
Základní správa jednoho počítače nebo telefonu (aktualizace, monitoring, vzdálená podpora) začíná od 400 Kč měsíčně za zařízení. Firma s 10 počítači tak platí přibližně 4 000–6 000 Kč měsíčně.
Hodinová sazba
Pokud nechcete paušál, ale jen řešit věci průběžně podle potřeby, fakturujeme hodinovou sazbu od 1 200 Kč. Menší firma s občasnými požadavky se vejde do 2–4 hodin měsíčně.
Komplexní IT péče
Pro firmy, které chtějí mít vše pod kontrolou (zařízení, e-maily, cloud, bezpečnost, podpora), se měsíční paušál pohybuje typicky v rozmezí 5 000–15 000 Kč podle počtu uživatelů a rozsahu služeb. To je stále zlomek nákladů na interního IT pracovníka.
Dává vám IT outsourcing smysl?
Odpovězte si na tyto otázky:
- Řešíte IT problémy sami, i když to není vaše práce?
- Máte zaměstnance, kteří občas „čekají na IT"?
- Nevíte s jistotou, zda jsou vaše data zálohovaná?
- Už jste někdy řešili bezpečnostní incident — virus, phishing nebo ztrátu dat?
Pokud jste odpověděli alespoň dvakrát ano, outsourcing se vám pravděpodobně zaplatí — a to doslova. Hodiny, které zaměstnanci stráví čekáním na funkční počítač nebo které vy strávíte hraním si na IT technika, jsou dražší než měsíční paušál.
Jak si vybrat správnou IT firmu?
Trh je plný firem, které nabízejí IT správu. Na co se zaměřit:
- Reakční doba — jak rychle se ozvou, když něco nefunguje? Ptejte se konkrétně.
- Transparentnost cen — vyhněte se firmám, které odmítají říct orientační ceny bez předchozí schůzky.
- Osobní přístup — u malé firmy nechcete anonymní callcentrum. Chcete člověka, který zná vaše prostředí.
My v NašeIT pracujeme převážně s menšími firmami v Praze a okolí. Sázíme na zkušenosti, přímou komunikaci a na to, že si pamatujeme, jak vaše IT vypadá. Žádné callcentrum, žádné přepojování.
Nabídka pro nové zákazníky
Pokud s námi ještě nespolupracujete, fakturujeme první 3 měsíce spolupráce za zvýhodněnou hodinovou sazbu 990 Kč místo standardních 1 200 Kč. Dost času na to, abyste si ověřili, jak spolupráce funguje — bez dlouhodobého závazku.
Stačí se ozvat a domluvíme se na rozsahu. Nezávazná konzultace je zdarma.
Řešíte podobný problém ve vaší firmě?
Napište nám